关于工作，每个在职场的人都有很多话说。
从03年7月工作至今，我没换过公司。但职位却换了好几个。
虽然都是与技术相关，但回想这几年的技术进展却是不大。
因工作性质属维护。不管从一开展的管理公司内网、到几台服务器，到现在运营的几百台的服务器。
从管理自己到现在一起工作的团队。因工作性质的关系，在技术上的创新几乎为零。
但于近期在对外交流的过程中，才逐渐发现，自已实际上看低了自己的经验与技术。也看低了自我的价值。
这价值，不在于维护技术本身，而是对系统、对环境、对客户需求的关注。

所有的技术本身都应应该是为需求准备的。只有万分的关注客户的需求、满足客户的应用，那才是技术的目标。

而在实现技术的过程中，我们经常因思维的习惯而忘了目标。

今天收到部门第一季度的满意度报告。老实说，看到这份报告，我很不满意。立即就定下了下一季度要达成的目标值 。
这点没与我的部门成员讨论，没也具体说明。也不知道有多少成员能了解我对此的重视程度。但若他们够聪明的话，应该能从我一天内就发至少三封部门邮件知道这事的重要性。

确定执行方案是加强监督与指导。同时，加进与客户的沟通、回访。

今天立即就架好满意度问卷问题、同时对晚间值班处理的事务实行每个事务处理完后系统自动发放调查问卷。

真希望我所有的想法，他们都能清楚与明白！唉！